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行医为民,患者为天,这是长沙东华医院的办院宗旨。长期以来,长沙东华医院在帮助患者重获健康之余,也时时不忘抚慰患者的心灵。这既是医院的职责所在,又是该院人文医疗的新追求。一切始于患者需求,一切归于患者满意。长沙东华医院的全体医护人员用誓言和行动,积极践行着这句话的内涵,这也是医院医护人员朴实无华的职业追求,更是他们简约崇高的职业境界。

患者眼中的“如家”医院

医院,恐怕是大多数患者不愿意去的地方。面对生死病痛的折磨,看着医生怜悯却又无情的目光,任何一个病重患者都会感到生命的无奈。医院,也是守护患者生命和健康的底线,更是社会人情冷暖的现实写照。

在长沙东华医院,患者的满意度就代表着医护人员的尽责度。医院把患者的利益、患者的需求、患者的满意度与医护人员的工作业绩直接挂钩,既关系到日常工作报酬指标,又影响到评优选先和职称评定,借此督促医护人员在医疗上竭尽所能,在服务上全力以赴,在技术上拼搏前行。

长沙东华医院致力于打造全国连锁的精品妇产医院。从患者入院的第一道窗口开始,无处不在的人文服务就开始软化患者的心。精心设计的导医咨询台大气高端,一声彬彬有礼的问候,一句暖人心脾的需求回答,一个热情主动的导医人员,让患者心情舒畅不少。优化升级的科室设置方便快捷,问诊、检查、缴费、取药、取报告单,不用患者在医院来回奔跑穿梭,一站式大妇科医疗模式,让患者少跑路、少费时,赢得了患者的交口称赞。温馨典雅堪比酒店装潢的病房,暖色调的设计洁净明亮,静谧优雅的就医环境让患者完全忘记了疾病的烦恼。

长沙东华医院多年坚持的为患为民的理念,更多源自于医院的高瞻远瞩。在人们对绿色健康医疗提出更高要求之时,长沙东华医院早先一步就为患者考虑到了。在医疗技术和医疗服务谁上谁下的问题上,长沙东华医院选择了向技术要质量,向服务要口碑的发展之路。从管理上狠抓服务管理,从经营上宣传医疗文化,把精品妇产的品牌做得越来越大,越来越深入人心。

患者口中的“满意”医院

说一千道一万。医疗的本质还是健康。医院不能为患者早日带来康复,再好的服务也是空中楼阁、镜中水月。患者满意度也就无从谈起。长沙东华医院深知服务是外在形象,技术是内在动力。为此,医院同北上广深等著名大型三甲医院合作,这些医院都是在国内妇产领域有着良好信誉和口碑的百年品牌。

“站在巨人的肩膀上,可以走的更远”。在百年名院的技术支撑下,极大的解决了长沙东华医院人才匮乏的问题。借助百年名院的专家资源,长沙东华医院开通了名医联合会诊的远程网络通道,让患者不用天南地北的找医院、找名医,在家门口就能享受到国内声名显著的专家坐诊服务。不仅如此,长沙东华医院还聘请了一大批妇产学科带头人,邀请各路专家轮流坐诊,组件多名医博导的医疗团队,以高尚的医德施展高超的医术,不断吸收国内外前沿的科研成果,积极转化为医院的医疗资源,不断提升着医院的医疗水平。

患者的负担就是医院的负担。长沙东华医院将患者的利益看着是自身的利益,将患者和医院的关系比作是一荣俱荣、一损俱损的同心圆。为了切实减轻患者的负担,医院用诚信的评价医疗行为,不断拉近与患者之间的距离。让利于患者、受惠于患者,用低于行业的医疗价格提供高于行业水平的医疗质量,实现了同心同轴的医患关系深化,共建了患者满意、医院满足的共赢局面。

为患者谋福利、办实事的长沙东华医院,如今已经湖南地区妇产医疗机构的领跑者,在行业内占着举足轻重的地位。多年的医疗行为事实证明,长沙东华医院的行医之路是无比正确的。对患者尊重、对患者保护、对患者爱戴,反之医院也会受益无穷。

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