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多长时间成就一个医疗品牌?什么是构成该医疗品牌的要件?泉州长庚耳鼻喉专科首席专家许明超主任回答非常简约:“只要专业技术、专家实力过硬,足矣造就百姓口碑。”

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“泉州长庚耳鼻喉专科医院创办30多年了,在本土百姓心中品牌地位根深蒂固”。许主任表示,这可以从三个方面理解:第一,医院在刚起步的时候就因时制宜地引进个各种国际上先进的诊疗设备。第二,专家都是省内的耳鼻喉领域的权威。第三,医院针对耳鼻喉诊疗市场良莠不齐的现状,在成立之时,就确定了打造“精品专业医院”的目标。而今年伊始,泉州长庚耳鼻喉专科医院得到了博德医学实验室的技术及设备上的独家支持,这些都为其成为地区领导品牌做下铺垫。

手术不分大小,都是责任

今年,泉州长庚耳鼻喉专科医院与国际博德医学实验室达成多项合作共识,不仅将定期派遣管理专家和医学专家进行医疗和培训工作,保持与国际耳鼻咽喉学科最前沿的技术和学术交流;并试图借鉴和改良国际高级管理模式,为闽南地区提供国际水准的耳鼻咽喉专业医疗服务。目前医院已经娴熟运用了不下40项先进的耳鼻咽喉超微创手术,而且施行每一例手术,他们都追求精品,追求完美,不仅让患者能一次性告别困扰多后的痛苦,还能将患者治疗过程的痛苦降到最低。

泉州长庚耳鼻喉专科医院首席专家许明超主任对记者表示:“仅近半年来,院内就成功开展了300余例鼻炎、鼻窦炎等鼻病手术,100多例耳病鼓室成形、听力重建等手术,200多例咽喉手术如喉显微手术、咽旁肿瘤摘除术、喉癌手术等,其中不乏高风险、高难度的三、四类手术,皆取得了出色的效果。”为了保证手术质量,医院在每次手术都开术前讨论会,参加会议的人员有医院领导和科室全体医师、麻醉师、护士长、护士等有关人员,对患者的病案认真进行讨论、分析、订出详细的手术方案、术后观察事项及护理要求等,以保证治疗的准确进行。

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记者手记

无可比拟的细致服务

几乎每个来泉州长庚耳鼻喉专科医院看病的人都说,医生问的问题很细,而且很认真、耐心地聆听病情;护士做的护理工作很周全、到位;术前术后的护理以及相关的手术指导等问题,患者听得明了,而医务人员也不会因此多收患者一分钱,整个服务过程和价格体系很透明。虽然有日均高达80多人次的门诊量,但从晋江慕名前来治疗鼻窦炎的刘先生眼中,他看到的是井然有序的诊疗秩序。医生并没有因为繁忙而板起面孔不耐烦,而是亲切有加像朋友一样交流,深入浅出地了解患者病史的每个细节,为其提供有针对性的服务。而对于术后的护理,刘先生更是无可挑剔,他表示彻底有效的治疗杜绝了复发的可能,算起来省下很大一笔医疗费。

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