法国狮子牌香水 JGF和您领略嗅觉营销新

从0到1的商业理念如今已是商业领域不可或缺的思想,表面看上去,是理性的思维和硬冷的风格占据主导,但实际上呢,我们的感官才是主导;从颜值、卖萌的逐步推进,一直延展到二次元三次元形象,最终形成感官满足,促成刚需。

事实上,在过去的时间里,西方国家的营销学一直在探索无意识刺激的巨大推力,并找寻感官诱导的方式方法。最为常见的,高脚杯永远是高级餐厅的标配,因为看起来更为奢华和美味;而蛋糕广告中亮闪闪的叉子则又是一种眼球的聚焦。

在近年来的发展中,心理学中的关于“具身认知”的新领域研究开始逐步展开。所谓具身认知(embodiedcognition),表述的主要是生理体验对心理状态的巨大影响,也就是说,生理能够带动心理,进而影响决策。在耶鲁大学科罗拉多大学教授的实验中,手中饮品的冷热能够判断他们对待陌生人的态度,他认为温暖会让人产生更多的从众心理。

许多公司正在感官上做文章,从视觉,听觉中去影响我们的信心处理结果,达成营销目的,因为同嗅觉和触觉相比,这两种感官获取信息的能力更强。

但事实上,并非嗅觉和触觉的地位尴尬,而是人们还没有挖掘出其独到的价值,在当今社会,营销作为一门相当深奥的学问,任何一个领域都可以精细挖掘,并且迸发出强大的资源。

你可能没有想到,虽然视觉更加便利,但是总有我们目不能及的位置,甚至闭上双眼,就可以隔离掉信息,但是你能屏蔽自己的嗅觉吗?而对于触觉,比利时鲁汶大学(KULeuven)的博士生(AnoukFestjens)与两位教授在进行一次测试试验时发现,触摸不同衣物的女生会有不同的消费冲动,譬如平角裤要超过T恤衫。

刺激源离你越近,你的渴望程度就会越强

那么触觉到底是怎么成为一个有效的刺激手段呢。

那是因为触觉会形成最短距离,直接触碰刺激源,自然渴望得到的程度会成倍增长,每个人都有购物冲动,这无可厚非,但是我们仔细想一想,与走马观花的巡查相比,你在试穿衣服或品尝过某种美食后,是不是会大大增加你购买的可能性,不要以为商家是单纯的鼓励你试一试,所有的试一试都会增加极大的购买力。加利福尼亚技术研究所就曾证实过这一事实,在购买“士力架”时,单纯看到这三个字的人买的最少,能够靠到图片或实物的人则略多,而近距离接触士力架的人却是购买的主力军,研究者把这种行为成为巴甫洛夫式反应。

而更为有趣的是阿努克•范思杰和两位教授的研究,他们被邀请为服装公司做了一次“客户调查”:让女大学生们评价男士平角裤或T恤衫的材质,然后进一步问一些关于是否购买的细致性问题。在这次调查中,他们发现,凡是亲手触摸过平角裤(一种“性暗示”)的女性比未触摸过的女性会产生更强的购买冲动,在接下来的筛子游戏中也愿意大量下注,可以说比起其他人,她们对在自我嗜好满足上更舍得买单。英国ASDA大型连锁超市将数种卫生纸去掉包装,方便顾客触摸和比较各种纸质,其结果是,店内自有品牌的销售急剧上升,货架上该产品的空间扩大了50%。

美国著名巧克力公司好时(Hershey)是触觉营销的先行者,她们巧妙的发现,人们会极大享受拨开“好时之吻”巧克力锡纸包装的过程,这个看似不起眼的过程居然成为了一种奇妙的“特殊体验”。与此同时英国ASDA大型连锁超市为了让顾客更好的进入自己的触觉营销中,居然将许多款卫生纸全部去掉包装,结果产品销量直线上升,为此,超市还专门拓展增加了50%的货架空间。

不仅如此,触觉还有更多方面的魅力,譬如威斯康星大学和肯特大学中的一项调查中曾经显示,志愿者在做慈善宣传时,如果能够让人们看到被救助者领到的毛毯样品时,会增加大量的募捐者。触觉刺激不仅限于此,在电子方面,许多调查综合的表明,人们在购物时,触屏购物会激发更大的触觉感受,增强商品吸引力,提高购买欲望。

情感吸引力更强的嗅觉营销

其实嗅觉是人类最为敏感的感官,更是与情感和记忆拥有最紧密纽带的感官。从生理层面来讲,视觉和听觉都需要大脑的二次处理,但嗅觉却是一种直觉。根据科学研究,鼻子可以至少记录高达一万种嗅觉气息,并且准确度极高,1年前的气味回忆起来能达到65%,但照片,超过3个月就只能回忆起50%。

密歇根大学感官实验室的阿莱德哈娜·科瑞斯纳教授与新加坡南洋理工大学的梅·伦、罗格斯大学的莫琳·莫里进行的实验中举过这样一个例子,他们发现,如果把铅笔浸染茶树油的气味,那么使用者会极大的增强对品牌的记忆和忠诚,并且在很长时间后依旧能回忆和描述自己曾经使用过的这款铅笔,但是,在两周后,那些没有使用茶树油浸润过的受试者,已经几乎忘却了关于无味铅笔的所有讯息。

气味具有不同地位的营销优势,也就是嗅觉无法被屏蔽,嗅觉具有独特性,嗅觉更能产生情感吸引力。21世纪的今天,我们每天都在被营销当中,但在视觉和听觉的轰炸过后,我们已经非常厌倦,但此时如果一阵美好的气息进入到我们的嗅觉当中,我们往往会瞬间被激发活力,直接贯穿到我们的右脑边缘系统,也就是我们情感因素的发源之地。

在营销领域,星巴克、迪士尼毫无疑问都是嗅觉使用的高手,在前几年,唐恩都乐(Dunkin'Donuts)的甜甜圈曾在中国、日本和韩国大伙,而他要顺势继续推出另一款主营产品也就是咖啡,为此,这家公司做了大量功课,其中在韩国的一项实验非常有趣,他们抽选一些公交车,当车上播放唐恩都乐广告歌曲时,预知的雾化器会根据声音传感释放咖啡香气,这对许多乘客都产生极大的好感,并为这些抽选公交线路沿线的唐恩都乐门店增加了16%的顾客,销售额也增加了29%。不仅如此,气味还可以强化正面情感,在欧洲某家居装修商店中,他们大量使用了新剪草坪的气味香氛,这使顾客产生极大的好感,好评度也直线上升。

这么好的营销方式绝不是一个噱头,因为星级酒店也开始使用,他们在酒店大堂里释放不同气息的味道,从而使住客产生好感,并且在离开后仍旧追寻这种记忆,并在后续的选择中立刻怀念起当时的愉快感受,从而增大回客率。

对这一手段炉火纯青的运用要举一下法国的凡登凯悦酒店,在2002年,该酒店曾经用“广藿香”塑造气味基调,因为广藿香的气味低沉,在酒店红褐色的装修和奢华细节的风格中,广藿香又一次起到了点缀作用,,与此同时i,调香师又加入了柑橘和自然良木的香味原料,杂糅的气息完美的诠释了“”新鲜水泥在生橡木上的浇灌,伴随着些许新鲜桂肉的生面饼,不遗余力的展现了最为福贵的厚黄褐色丝绸质感。

感官是我们感知世界唯一的媒介,所有情绪、感悟、记忆都追溯其后,虽然感官营销已经广为人知,但是对于大脑深层次的感知影响却刚刚开始,企业营销,是一个不断进化的过程,谁能够掌握新鲜理念的密钥,谁就能挖掘出巨大潜力。在科技快速发展的今天,企业同消费者在各个领域空间对话,一个优秀的营销者要学会在每一个差异化的消费场景中获取共鸣,让产品在不同渠道发生,用感知去强化产品的特性,传达且铭刻于心。

在嗅觉营销方面,Jn.Giraud Fils拥有自己的香精研发实验室,上百种的香原料筛选和搭配,一次次的实验和摸索,不断的在香气的适用和传递上开拓和创新,寻找更强有力的嗅觉记忆,力求通过气味去留住每一位香水的使用者,希望每一个使用过其产品的客户,都能牢记Jn.Giraud Fils(法国狮子牌)不一样的香氛。